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FAQ
Wann wird meine Ware gelifert?
Die reguläre Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage. Bei Produkten die nicht auf Lager sind oder aktuell sehr begehrt kann die Leiferzeit abweichen.
Kann ich mein Produkt zurück geben?
Bitte beachten Sie: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind bestimmte Artikel vom gesetzlichen Widerrufsrecht und der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Versiegelung oder die Originalverpackung nach der Lieferung geöffnet wurde oder die Produkte benutzt wurden.
Dieser Ausschluss gilt insbesondere für alle Produkte, die als Hygieneprodukte oder Gesundheitsartikel eingestuft sind, wie z.B.
- Kosmetikprodukte mit gebrochenem Sicherheitssiegel (z.B. Cremes, Lippenstifte, Mascara)
- Produkte zur Körperpflege (z.B. Zahnbürsten, Rasierer, Bürsten)
- Intim- und Wäscheprodukte (sofern die Hygieneversiegelung entfernt wurde)
- Medizinprodukte und Gesundheitshilfen, die direkten Körperkontakt hatten
Ist die Versiegelung intakt und das Produkt unbenutzt und originalverpackt, ist eine Rückgabe im Rahmen der gesetzlichen Frist selbstverständlich möglich.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese notwendige Maßnahme, um die Qualität und Unversehrtheit aller Produkte für jeden Kunden zu gewährleisten.
Mein Produkt ist beschädigt
Wir arbeiten hart daran alle Produkte einwandfreizu dir zu bekommen. Sollte dennoch mal ein Produkt so beschädigt sein, dass eine Gefahrfreie verwendung nicht möglich ist, tauschen wir das Produkt gerne um.